Deze website wordt beheerd door ShiLives. Op de site verwijzen de termen "wij", "ons" en "onze" naar ShiLives. Door onze website te bezoeken en/of iets bij ons te kopen, maak je gebruik van onze "Service" en ga je akkoord met de volgende Servicevoorwaarden ("Voorwaarden"), inclusief aanvullende voorwaarden en beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen en/of die via een hyperlink beschikbaar zijn. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de site, inclusief maar niet beperkt tot browsers, klanten, leveranciers, contentmakers en/of bijdragers. Indien je niet akkoord gaat met alle voorwaarden, mag je onze website niet bezoeken of onze diensten niet gebruiken.

1. Overzicht
ShiLives is een op AI gebaseerd wellnessplatform dat zich specifiek richt op vrouwen. Het platform biedt holistische gezondheidsproducten, gepersonaliseerde digitale consulten en op bio-individueel welzijn afgestemde ervaringen. Door onze site te gebruiken, bevestig je dat:

• je ten minste meerderjarig bent in jouw rechtsgebied, of dat je toestemming hebt van je ouders gegeven dat een minderjarige de site mag gebruiken.
• je onze diensten gebruikt voor je eigen welzijn en niet voor ongeoorloofd of commercieel gebruik.
• je ons platform niet op een onrechtmatige of onrechtmatige manier misbruikt.

2. Diensten en producten
Wij bieden:

• AI-gestuurde gezondheidsbeoordelingen (“Signal”)
• AI-welzijnsbegeleiderschats ("Sana")
• Gecureerde wellnessproducten
• Gepersonaliseerde aanbevelingen

Onze AI-functies zijn educatieve en ondersteunende hulpmiddelen en vormen geen vervanging voor professionele medische zorg.

3. Bestellingen en betalingen
We verzenden momenteel binnen Nederland. Bestellingen boven de €40 worden gratis verzonden. Betalingen dienen te worden gedaan via onze beveiligde betaalproviders. We behouden ons het recht voor om bestellingen naar eigen goeddunken te beperken of te annuleren.

4. Abonnementen
Klanten kunnen kiezen voor terugkerende maandelijkse abonnementen voor hun wellnessproducten en gepersonaliseerde abonnementen. Je kunt abonnementen annuleren of wijzigen via je gebruikersdashboard voordat je factureringscyclus wordt verlengd.

5. Nauwkeurigheid en beschikbaarheid
We doen ons uiterste best om productbeschrijvingen, prijzen en beschikbaarheid zo accuraat mogelijk weer te geven, maar kunnen de afwezigheid van typografische fouten niet garanderen. We behouden ons het recht voor om onjuistheden te corrigeren of bestellingen te annuleren op basis van fouten.

6. Retourneren en restituties
Raadpleeg ons retour- en restitutiebeleid voor meer informatie. Artikelen moeten ongeopend en in de originele verpakking zitten. Vanwege gezondheids- en hygiënenormen kunnen sommige artikelen mogelijk niet worden geretourneerd.

7. Gebruikersinhoud
Je mag recensies, feedback of vragen plaatsen. Je behoudt de eigendom van je content, maar verleent ShiLives een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze te gebruiken, weer te geven en te delen als onderdeel van onze diensten en community-betrokkenheid.

8. AI-functies en beperkingen
Hoewel onze AI-partners (Signal en Sana) holistische ondersteuning bieden, is hun begeleiding geen vervanging voor erkende medische of psychologische professionals. Raadpleeg altijd een zorgverlener bij dringende of kritieke gezondheidsproblemen.

9. Privacy en gegevensbescherming
Je persoonsgegevens worden beschermd onder de AVG en verwerkt volgens ons privacybeleid. Je kunt te allen tijde verzoeken om verwijdering van je gegevens.

10. Intellectueel eigendom
Alle handelsmerken, dienstmerken, ontwerpen en content zijn eigendom van of in licentie gegeven aan ShiLives. Je mag onze materialen niet reproduceren, opnieuw publiceren of hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.

11. Wijzigingen in de service
Wij behouden ons het recht voor om de dienst (of een deel ervan) zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen of te beëindigen. Prijzen kunnen zonder voorafgaande waarschuwing worden gewijzigd.

12. Links van derden
Onze site kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, het beleid of de werkwijze van websites van derden.

13. Verboden gebruik
Je mag onze site of producten niet gebruiken:

• voor enig onrechtmatig doel
• om intellectuele eigendomsrechten te schenden
• om te pesten, te misbruiken, te belasteren of te discrimineren
• om schadelijke software te verzenden of te proberen onze systemen te hacken

14. Disclaimer van garanties
ShiLives levert diensten "zoals ze zijn", zonder enige garantie, expliciet of impliciet. We garanderen geen ononderbroken of foutloze service.

15. Beperking van aansprakelijkheid
ShiLives en haar partners zijn niet aansprakelijk voor enig letsel, verlies of schade van welke aard dan ook die verband houdt met je gebruik van het platform, de producten of de AI-functies, zelfs als zij op de hoogte zijn gesteld van de mogelijkheid hiervan.

16. Schadeloosstelling
Je stemt ermee in om ShiLives, haar team, partners en filialen te vrijwaren en schadeloos te stellen tegen alle claims die voortvloeien uit je schending van deze Voorwaarden of schending van de wetten of rechten van een derde partij.

17. Beëindiging
Wij kunnen je toegang tot de diensten van ShiLives op elk gewenst moment beëindigen of opschorten, met of zonder voorafgaande kennisgeving, als je gedrag vertoont dat wij onaanvaardbaar achten of als dit een schending van deze Voorwaarden inhoudt.

18. Toepasselijk recht
Deze Voorwaarden worden beheerst door en uitgelegd in overeenstemming met de wetten van Nederland.

19. Wijzigingen in de voorwaarden
ShiLives behoudt zich het recht voor om deze Voorwaarden te allen tijde te actualiseren of te wijzigen. Je voortgezette gebruik van de website na wijzigingen houdt in dat je deze updates accepteert.

20. Contactgegevens
Als je vragen hebt over deze voorwaarden of ondersteuning nodig hebt:
E-mailadres: hello@shilives.com