ShiLives Gezondheidsgegevensbeleid

Bij ShiLives respecteren we je privacy niet alleen, we behandelen deze ook als de heilige plicht die het is. Je gezondheidstraject is zeer persoonlijk, en je gegevens zouden dat ook moeten zijn. Dit gezondheidsgegevensbeleid legt uit hoe we je gezondheidsgerelateerde informatie verzamelen, opslaan, beschermen en gebruiken met empathie, integriteit en volledige transparantie.

1. Wat wordt beschouwd als gezondheidsgegevens?
Onder ‘gezondheidsgegevens’ wordt alle informatie verstaan die betrekking heeft op je fysieke, emotionele of hormonale welzijn, zoals:

• symptomen, stemmingen en energieniveaus
• menstruatiecyclus, vruchtbaarheid of zwangerschapsstatus
• emotionele en levensstijlpatronen (bijv. stressfactoren, slaapritmes)
• welzijnsvoorkeuren en supplementgebruik
• gegevens verstrekt in The Signal™ of gedeeld met Sana, je AI-welzijnspartner
• inzichten gegenereerd via welzijnschats, quizzen of consulten

2. Waarom we gezondheidsgegevens verzamelen
We verzamelen gezondheidsgegevens alleen om je beter van dienst te zijn – nooit voor marketingtrucs of vage analyses. Zo gebruiken we ze:

• om gepersonaliseerde welzijnsaanbevelingen te genereren via The Signal™
• om Sana (je AI-metgezel) te helpen bij het op maat maken van emotionele ondersteuning, rituelen of productsuggesties
• om je levensfase (bijv. PCOS, postpartum, menopauze) bij te houden voor relevante zorg
• om educatieve content, herinneringen of samengestelde bundels te bieden die precies goed voelen
• om je te helpen patronen te identificeren – niet alleen symptomen

Let op: we zullen je gezondheidsgegevens nooit gebruiken om aannames te doen over je genderidentiteit, diagnose of waarde. Je bent geen datapunt – je bent een compleet persoon.

3. Wat we nooit doen

• Wij verkopen je gezondheidsgegevens nooit.
• Wij delen je gegevens nooit met externe adverteerders.
• Wij houden nooit gevoelige gezondheidsinformatie bij voor commercieel gewin.
• Wij gebruiken AI nooit om medische professionals te vervangen of om gezondheidsdiagnoses te stellen.

4. Je toestemming, je controle
Je behoudt altijd de controle over je gegevens.

• Je kiest wat je deelt, er zijn geen verplichte vragen.
• Je kunt je gezondheidsgegevens op elk gewenst moment verwijderen via je dashboard of door een e-mail te sturen naar privacy@shilives.com.
• Je kunt een volledige export van je gezondheidsinzichten opvragen.
• Je kunt je afmelden voor op AI gebaseerde personalisatie zonder dat je de toegang tot algemene wellnesstools verliest.

5. Hoe wij je gezondheidsgegevens beschermen
Je veiligheid is belangrijk, zowel fysiek als digitaal. Zo beschermen wij je gegevens:

• Versleuteling: alle gezondheidsgegevens worden tijdens het transport en in rust versleuteld
• Opslag: gegevens worden opgeslagen op AVG- en HIPAA-conforme servers in de EU
• Toegang: alleen geautoriseerde ShiLives-teamleden hebben toegang tot gezondheidsgegevens, en alleen wanneer dat nodig is
• Anonimisering: AI-modellen worden getraind met behulp van geanonimiseerde gegevens om je identiteit te beschermen

6. Delen en partners
ShiLives deelt je gegevens alleen in deze specifieke en beperkte gevallen:

• technologiepartners (zoals Shopify of analysetools) die ons helpen met onze bedrijfsvoering, met strikte geheimhoudingsovereenkomsten
• wellness-experts die je via ShiLives raadpleegt (bijvoorbeeld een diëtist of yogatherapeut), en alleen met jouw toestemming
• wettelijke verplichtingen indien nodig om te voldoen aan regelgeving of om de veiligheid te beschermen

7. Gegevensretentie
Wij bewaren je gezondheidsgegevens alleen zolang als nodig is om zinvolle service te verlenen of om te voldoen aan wettelijke voorschriften. Je kunt op elk gewenst moment om verwijdering verzoeken. Wij zullen je gegevens dan binnen 30 dagen verwijderen uit zowel de actieve systemen als de back-ups. Als je account 24 maanden inactief blijft, kunnen wij je vragen of we de opgeslagen gezondheidsgegevens veilig kunnen verwijderen.

8. Privacy van kinderen
ShiLives verzamelt niet bewust gezondheidsgegevens van gebruikers jonger dan 18 jaar. Als je een ouder of voogd bent en denkt dat je kind gegevens met ons heeft gedeeld, neem dan contact op met privacy@shilives.com om verwijdering aan te vragen.

9. Je rechten (onder de AVG en wereldwijde privacywetgeving)
Als je je in de EU, de EER of een andere regio met strenge wetten voor gegevensbescherming bevindt, heb je het recht om:

• toegang te krijgen tot je gezondheidsgegevens
• onnauwkeurigheden te corrigeren
• je gegevens te laten verwijderen
• bezwaar te maken tegen verwerking
• je toestemming op elk moment in te trekken
• een klacht in te dienen bij een gegevensbeschermingsautoriteit

Wij respecteren deze rechten, overal ter wereld.

10. Neem contact met ons op
Heb je een vraag over hoe wij je gezondheidsgegevens gebruiken? Wil je je gegevens wijzigen, inzien of verwijderen? Je kunt ons op elk gewenst moment een e-mail sturen op privacy@shilives.com.

Jouw verhaal is heilig. Jouw data zou dat ook moeten zijn. Bij ShiLives analyseren we niet alleen je gezondheid, we eren deze ook.